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# 为什么提示获取线路失败？

如果您使用 Tgfish飞鱼 官方客户端并且遇到了 获取线路信息失败 类似的提示，请检查以下项目：

我的设备或者网络是否启用了 IPv6 连接功能（该功能有时候会导致服务不能正常解析）

我的设备或者网络 DNS 缓存是否失效（请尝试刷新您的设备 DNS 缓存）

我的设备是否被安全软件或防火墙限制（尝试关闭安全软件并检查防火墙设置）

我的Windows设备普通用户权限是否被限制（尝试托盘区右键退出客户端后，右键桌面客户端图标以管理员方式运行程序）


并重启我们的客户端，重新尝试登录。若您检查了以上信息还是获取失败，请尝试使用第三方软件。具体可查阅官网的使用文档。